Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a hexunavo Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatának és a szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Szolgáltató adatai:
Név: hexunavo Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF kiterjed minden olyan személyre, aki a www.clinivex.hu weboldalt meglátogatja vagy annak szolgáltatásait igénybe veszi. A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a Felhasználókat a weboldalon keresztül értesíti.
3. Szolgáltatások
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Természetes termékek online értékesítése
- Termékinformációk nyújtása
- Ügyfélszolgálat
- Rendelési és szállítási szolgáltatások
- Tájékoztató tartalmak
4. Regisztráció és felhasználói fiók
A szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció nem szükséges, azonban kapcsolatfelvétel esetén valós és pontos adatok megadása kötelező.
A Felhasználó köteles biztosítani, hogy az általa megadott adatok pontosak, aktuálisak és teljesek legyenek.
5. Rendelési folyamat
5.1 Megrendelés
A megrendelés a weboldalon keresztül, a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével történik. A megrendelés leadásával a Vevő ajánlatot tesz a szerződés megkötésére.
5.2 Szerződés megkötése
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja. A visszaigazolás e-mailben vagy telefonon keresztül történik.
5.3 Árak
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendőek és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítási költség külön kerül felszámításra.
6. Fizetési feltételek
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
- Bankkártyás fizetés online
- Banki átutalás
- Utánvétes fizetés
- Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén
A fizetési kötelezettség teljesítésének napja online fizetés esetén a bankkártya terhelésének napja, átutalás esetén a összeg jóváírásának napja.
7. Szállítási feltételek
7.1 Szállítási módok
- Postai kézbesítés
- Futárszolgálat
- Csomagautomata
- Személyes átvétel
7.2 Szállítási idő
A szállítási idő a fizetés beérkezésétől számított munkanapokban értendő. A pontos szállítási időt a rendelés visszaigazolásakor közöljük.
7.3 Szállítási költségek
A szállítási költségek a kiválasztott szállítási módtól és a megrendelés értékétől függenek. A pontos összeget a megrendelés során feltüntetjük.
8. Elállási jog
A fogyasztók számára biztosított elállási jog a vonatkozó jogszabályok szerint gyakorolható. Az elállási jog határideje a termék átvételétől számított 14 nap.
Elállás feltételei:
- A termék eredeti állapotban legyen
- Eredeti csomagolásban
- Írásos nyilatkozat szükséges
- A visszaküldés költsége a Vevőt terheli
9. Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató a termékekre a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállást és szavatosságot vállal.
- Jótállási idő: 12 hónap
- Szavatossági igény: 2 év fogyasztók esetén
- Reklamációk írásban nyújthatók be
- Válaszadási határidő: 30 nap
10. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató kizárja felelősségét az alábbi esetekben:
- A weboldal működésében bekövetkező technikai hibák
- Vis maior eseményekből eredő károk
- Harmadik felek által okozott károk
- A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk
11. Szellemi tulajdonjogok
A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli felhasználása tilos.
A Felhasználó a weboldal tartalmát kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használhatja fel.
12. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Tájékoztatóban találja.
A Szolgáltató elkötelezett a személyes adatok védelmében és a GDPR előírásainak betartásában.
13. Panaszkezelés
Panaszait az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:
Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.
14. Jogviták rendezése
A szerződéssel kapcsolatos jogvitákat elsődlegesen békés úton kívánjuk rendezni.
Fogyasztói jogviták esetén fordulhat:
- Békéltető testülethez
- Fogyasztóvédelmi hatósághoz
- Bírósághoz
15. Vegyes rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
16. Kapcsolat
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
Hatálybalépés: 2026. január 22.
Jelen ÁSZF a fenti dátummal lép hatályba és határozatlan időre szól. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a Felhasználókat előzetesen értesíti.